条条大谈通淘宝开云集团「中国」Kaiyun·官方网站，随轻视便去京东

"双 11 我的手机好像有我方的想法，非论决定作念什么，先跳到购物软件再说"。

"法庭上法官一拍桌子，跳转到了淘宝" ……

每到双 11，孙乐总会刷到"玩梗"牛皮癣 App 小告白的段子，先是随着乐转眼，背面越看越仁至义尽。明明 App 们都高呼"用户体验第一位"的标语，实验上却把我方当商品相通卖来卖去，透顶沦为这场双 11 点球大战里的阿谁足球。

她给这几条微博轮替点了个赞，准备退出来再刷刷热搜，驱散不严防点到下方的推选告白位，一不珍贵一秒内又跳转到购物软件，等反应过来的时候，手机仍是洋洋洒洒地完成了跳转、加载、弹窗一系列动作，毫无插足时机。

想关掉网页？抱歉，连"红叉"按钮都找不着。

孙乐和好友吐槽，"前一段时期还好好的，自从 11 月，掀开 App 跳转告白的频率简直不错从 10% 飙升到 99%，真的条条大谈通淘宝，随轻视便去京东。"

好友半天没复兴，她又追问："东谈主去哪儿了？"好友发来擦汗颜料，说刷一又友圈的时候不严防跳转到京东了，当今才掀开微信。

最让孙乐孰不可忍的是，双 11 牛皮癣告白持续也就算了，竟然还在暗暗升级换代。以前误触了还能说是"我方背锅"，当今傍边摇一摇、往下拉一拉都能径直唤起告白，跟游戏里打 BOSS 战相通，刚刚足履实地地深远老巢，驱散对方一个大招径直"秒杀了用户"。

以前微信里的摇一摇是"摇出爱情的火花"，当今微信摇一摇径直"摇出告白无限流"。还有小红书博主目别汇分给全球盘货起了"跳转告白关闭攻略"——华为手机不错在告白设立的摇一摇设立里关闭"开机摇一摇进入笃定页"；荣耀也不错在其他隐秘设立里开启"应用自动跳转指示"，总之谈高一尺魔高一丈，科技还得科技治。

当作多年双 11 囤货党，孙乐发现我方仍是牢固不需要双 11 了。大学的时候，一到双 11 她就盼着奖学金能快点发下来，然后准时准点蹲守在直播间里作念加减法凑单拼优惠，学校为了省略全球"拼手速"，每年的这一天都持续网不熄灯。

效果即是囤下来的化妆品、护肤品和纸巾，寝室四个东谈主用到毕业也没用完。豪恣的消麻烦后，留住的是无限苦恼，寝室随着成了商家们的尾单仓库。于是毕业后她决定，买东西只买需要的，坐褥日历都得是簇新的。

本年双 11，用户和平台就像一双拚命拉扯的疲钝期情侣，一个拚命遮挽，在你想取得的想不到的场所频频刷存在感，一个又犹踌躇豫想走却弗成走，两边纠缠个不竭。而到手与双 11 "割席"的网友们，就像日常"劝分"的好友，隔几天请安一句，"你何如还没跟他仳离？"

第一万次刷豆瓣跳转到电商平台后，孙乐决定，本年双 11 一定要管罢手，将无谓钱不囤货进行到底。

1 "摇一摇"告白霸屏双 11

堪比楼谈牛皮癣的跳转式告白，并非本年双 11 才出现的新坐褥物。

早在客岁 11 月初，便有网友吐槽"最近不敢外出，记挂下一秒跳转淘宝"，其时由于双 11 左近，各方宣传势头猛涨，很多东谈主都感受到跳转购物的告白出现频率远比曩昔常常，之前可能 10 个告白里有 2 个是电商 APP，如今变成了 10 个里有 20 个，因为页面跳转到下一个 App 后，很可能发现那还有下一个行为页面跳转在等着你。

只是这么的跳转告白也并非总共没灵验处，一篇吐槽客岁双 11 告白的小红书下，有东谈主指摘"掀开番茄演义，买了一箱螺蛳粉""正本是要掀开记账软件，驱散 10 分钟后下单了一箱抽纸"，足见当年双 11 对用户购物欲的挖掘与放大。

到了本年双 11，广阔用户发现日常促销力度仍是很实惠，于是跳转一万次都毫无下单空想，对它的责怪与差评便到了最岑岭。于是电商平台们研发出了新招——有秉承"摇一摇"姓氏的"扭一扭"，有看一眼都窘态的"手机前倾"跳转，还有 360 度包抄手机的"向右歪斜"。

今天有防护摇一摇告白的招数，未来就有升级版跳转告白，普通东谈主总弗成每下一个软件后还单独牵记念念因地制宜，给不同的开屏告白设定不同的权限。

客岁 3 月，名为"超媒很芒"的公众号发布了一篇授奖著作，其中为一位运营职工颁发" 2022 年度金芒职工一等奖"，他获奖的原理是领导团队推出了"摇一摇""滑动"等互动告白。

授奖词里先容到，其时由于计谋死心、行业内开屏告白点击率无边暴减，团队开荒的这些互动告白匡助保管住了原先的点击率。这篇著作发出后一度激发烧议与群愤，网友们震怒质疑。

可见，双 11 牛皮癣告白，仍是让商家、平台与用户割裂成了"魏蜀吴三国割据之势"，不外在被信息会剿生计的链条中，用户持久且只可处于被迫接管地位，其实是一种"不对等契约"。

为什么全球会如斯憎恶？热情学上有一个表象叫"超限效应"，这是指刺激过多、过强和作用时期过久而引起热情极不耐性或抗击的热情表象。而一年比一年筹备得愈加聪惠、投放得更多的开屏告白即是如斯。"双 11 "电商平台为了尽可能地霸占用户，在短时期内大密度轰炸且配合聪惠的跳转，带来的只是不竭" -1 "的好感度。

有法律东谈主士分析，左证《互联网告白科罚倡导》第十条和第十一条，以弹出等格式发布互联网告白，告白主、告鹤发布者应当权臣表明关闭记号，确保一键关闭，不得有影响一键关闭的行动。不得以多样方式欺诈、误导用户点击、浏览告白。

若是一条不够，那就再来一条。告白法第四十四条回规定，操纵互联网发布、发送告白，不得影响用户平常使用辘集。

非论是强行弹出无关汇聚、影反映用软件的平常使用，如故无序设立弹出、难以达成永久关闭，都给消费者带来了很大的困扰，骚动了消费者平常使用辘集的权力。

在金庸的《倚天屠龙记》中，有一门绝学叫九阳真经，其中有这么一句口诀："他强由他强，清风拂山岗；他横由他横，明月照大江。"一方面避其矛头，蓄势待发；另一方面咱们要任其自尊，只当笑尔，置之不睬。用在网友对待双 11 的心态上，似乎卓越合适。

电商平台"打擦边球"，新招老招百花齐放，千里默的大多数消费者，实验上也在以我方的方式暗暗打仗。

2 消费者暗暗赛马圈地

无处不在的牛皮癣告白，像莫可奈何后拼尽全力留住用户的妙技。往年战火喧嚣的平台们也暂时执手言和，纷繁敞更生房消融壁垒。

支付方面，淘宝全面接入微信支付，好意思团外卖、好意思团货仓认真入驻支付宝小要津，京东也文书将认真接入支付宝，展望在双十一前夜推出。

物流方面，据倾盆新闻报谈，京东物流与淘天集团达成互助，入驻淘宝天猫平台商家将能够采取京东物流当作服务商，两边对接系统已基本完成，消费者也不错在 APP 内查询京东物流轨迹。

那么传统电商平台真的将用户留住了吗？随着大促常态化和双 11 促销机制的繁复经由增多，以及现代年青东谈主"克制购物欲"、"寻找起源工场"、"平替攻略"之风盛行，双 11 已不再成为什么罕有事。

本年的双 11，比往年来得更悄无声气一些。被刷屏的热搜榜、强势助阵的一众文娱圈花花卉草、狂风暴雨的薅羊毛攻略等"双 11 标配套餐"已不再成为网友眷注的对象，空留直播间主播们呼喊着扣头、机制、催单。目击着几天后大战就要拉开序幕，《再会爱东谈主》、珂学等等文娱热门如故占据着头版头条，不见退场的迹象。

此前淘宝天猫被曝本年将不再举办双 11 晚会，尽管五天后又官宣"天猫双 11 豪恣好六夜"定档，但难免让网友觉得是双 11 声量下行的信号。

淘宝天猫双 11 晚会，发祥于 2015 年，阿里巴巴与湖南卫视互助举办的一场晚会，将双 11 从一个购物狂欢节升级成为全民盛典。2020 年，双 11 晚会进入巅峰期，这一年 4 场双 11 晚会同期进行，经办电视台包括湖南卫视、浙江卫视、江苏卫视、北京卫视，每家晚会请出压轴级天王巨星，用头昏脑胀的各色歌舞饰演赚足眼球，中枢如故一个：双 11 到了，看电视也别健忘提起手机买买买！

据时期财经统计，2020 年各平台的双 11 晚会王人聚易烊千玺、王一博、王源等流量艺东谈主，林志炫、容祖儿、张韶涵等实力歌手，《浪姐》《芳华有你 2》《中餐厅》等热门综艺嘉宾，以及《三十汉典》《隐藏的边际》等爆款剧主演，四大卫视的艺东谈主声势少则 50 东谈主，多可至 70 东谈主。淘宝更是将薇娅、李佳琦、雪梨等 17 个直播间搬到了湖南卫视的晚会现场进行直播，成为往届双 11 的经典之作。

2022 年，天猫、京东、拼多多等电商平台停办双 11 晚会，2023 年低调重启后，"双 11 晚会及时直播销售额"的传统也不再保留，令全网血脉喷张、豪言壮语的数字大战室迩人远。

酷云数娱数据浮现，2023 年 11 月 10 日，《综艺喜乐汇》以 0.6405% 的收视率占据第一，《天猫双 11 惊喜夜》以 0.5063% 的收视率排在第二，抖音举办的《2023 熠熠生辉精通之夜》的收视率则仅排在当日综艺收视榜第七名。

消费者总量守恒，不外是从一个平台跑去了另一个平台。退场的消费者都去了那儿？

这届消费者会搜寻种种商品的最廉价渠谈或者同源"平替"，无谓恭候天猫京东的大促。有博主共享我方的心多礼会："在 1688 上找代工场，要优先采取超等工场，找货品还不错径直找原产地，因为种种产物基本都有专属的产业带，临了是属目磋磨经营范围，识别信得过的起源工场。"

还有将百亿补贴常态化而且推出超等加倍补的拼多多，也已牢固成为年青东谈主的消费据点。"怎样看待拼多多‘真香定律’，为什么越来越多的年青东谈主用拼多多？"该问题被 433 万东谈主次浏览，下方荟萃了 1290 条回答。

4 年来，随着时期推移，答主们口中的"拼多多好物"从苹果、垃圾袋这么的生鲜和百货，一直蔓延到了 iPhone 手机、华为耳机等大牌产物。

如今，领有世俗用户群的拼多多蛊惑到了覆盖快消、3C、家电、好意思妆、家居家装等多个品类的一众国表里品牌，举例刚刚在"双 11 "前夜入驻的快前锋巨头 H&M。

在购买渠谈如斯之多的互联网环境中，地谈的廉价也在丧失着消费命令力，减少就业的购买方式，让用户摆脱采取而非强制系缚，才是"留量"变流量的机会。

3 双 11 不再是白蟾光

尽管越来越多的用户在逃离双 11，在烦恼双 11，但平台们仍在乐此不疲地为之拚命。从举座氛围来看，本年双 11 的炸药味并不好坏，淘天和京东也异途同归地遗弃了卷廉价，淘天本年围绕"品性好价"伸开讨论，京东则主打"又低廉又好"。这种变化适应当下消费者的热情趋势。

而且为了遮挽流连于各平台间的商家，平台们也不再只是"偏疼"消费者，淘宝上线的"仅退款"识别大模子、运脚险升级版"退货宝"，拼多多的商家"百亿减免"霸术，都在为商家"减负"。

京东推出的"厂货百亿补贴"，不仅有商家流量补助和价钱补贴，厂货色流方面 9.9 包邮频谈商品数目也比客岁双 11 增长了 2 倍。双 11 技能，京东打造的数字东谈主还免费怒放给品牌商家试用。

百联参议独创东谈主庄帅暗示，电商平台的"价钱战"的确还在络续，不外，永久来看，各大电商平台将在品类上风、体验和服务互异上重新注目，有侧要点地加大插足，变成价钱除外的互异化竞争上风。

尽管如斯衔尾，在阵线周期上，仍有不少商家暗示平台此举让东谈主"吃不用"。省略是看准了电商用户已趋充足，"无节造节"一招不再管用，10 月 14 日晚上 8 点，淘宝、天猫、京东等电商平台纷繁出手本年的双 11 行为，让本年的双 11 成了"史上最长双 11 "。淘天提前了 10 天、京东提前了 9 天、抖音提早了 7 天、拼多多提前了 6 天，但依然掩饰不了双 11 的舛讹。

毕竟本年的 618 大促也被称为"史上最长"，从 5 月 20 日出手一直延续了近一个月，不少店铺参与行为后诚然流量涨上去，但退货率也一并高潮，总体销量比平常单月还要少，加上无尽无休退货、售后，让商家压力更大。

天猫平台的数据浮现，10 月 14 日晚 8 点开售后前 30 分钟，天猫好意思妆品牌 20 个品牌破亿，8 个单品破亿，小米、vivo、大疆、富士等 42 个品牌成交同比客岁预售首日翻倍。但商家们的确实心声却与一起走红的数据天差地远，"流量诚然变多了，但不少东谈主也只是望望，并不会真的下单。"

"天猫外洋险些每个月都会有促销行为，日常销售和行为仍是无边破钞了用户的购买力，而且以前靠 SKU 拉高价钱，再压价参加行为的策略当今行欠亨了，可不压价就没流量，压价又没利润。"因此，商家们淡薄，"双 11 周期最佳裁汰为 7-10 天。"

电商平台想要重塑商家侧和消费侧经营念念维，在良性竞争中达成产业价值链升级，但这条下坡路看起来并莫得那么平坦。与其每时每刻地堕入双 11 轮回，不如打好常态化销售基础，放下对双 11 的白蟾光执念，省略每一天都不错是双 11，双 11 又不错是每一天。

本文来自"螺旋实验室"开云集团「中国」Kaiyun·官方网站，作家：安晓，剪辑：坚果，36 氪经授权发布。