（原标题：家具性量与售后事业堪忧开yun体育网，圣象地板闻名之下其实难副）

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出品 | 潮起网「于见专栏」

近期，跟着央行降息、降准、存量房降息等利好讯息传来，房地产行业下流的装修、家电企业也变得活跃起来。

举例，在A股行业最为高潮的十一手艺，戒指10月8日收盘，我国东谈主造板和地板行业的龙头企业大亚圣象，邻接6个交游日飞腾，手艺累计涨幅25.37%，累计换手率7.72%。

股市行情，亦然企业发展的晴雨表。尽管2024年上半年，大亚圣象交出了营收、净利润双降的得益单。关联词，当作领有“圣象”地板和“大亚”东谈主造板两个主力品牌的上市公司，其品牌价值如故较高，这亦然二级成本市集投资者，为其积极“投票”的迫切原因之一。

不外，具体来看圣象地板的发展，也并非“一帆风顺”。这通过大亚圣象的主营的木地板业务合手续下滑，外洋市集增长不厚实，以及净利润邻接着落，毛利率厚实但净利率下滑就可见一斑。

木地板业务下滑，负担公司功绩

尽管大亚圣象以东谈主造板、地板为主业，并酿成了一条完善的涵盖资源、基材、工场、研发、诡计、营销、事业等各大阵势的森工行业陡立游的绿色产业链。

关联词举座来看，连年以来，大亚圣象的功绩下滑险些是主旋律。比拟2021年的全年和半年峰值，其如今的功绩水平，更是参预低谷。

尤其是昔时其以圣象地板为主的木地板业务，下滑颠倒严重。

与之酿成澄澈对比的是，其“竹、石塑地板”和“木门及衣帽间”等业务却与木地板此消彼长。关联词，受限于其“竹、石塑地板”业务的范围有限，木地板功绩的下滑，导致其总体功绩如故呈现着落趋势。

早年，大亚科技发布公告，称公司拟将与刻下主业关联度较低的沿途非木业金钱置出，同期收购部分木业子公司的少数鼓励股权。

而在此之前，大亚科技还将过增资扩股和出资收购，并通过控股子公司圣象集团将圣象品牌收归旗下。而据大亚圣象2021年年报显露，圣象地板（句容）有限公司，也为大亚圣象兼并财务报表范围内子公司。

关联词，事实讲授，大亚科技聚焦木业，却并莫得一举而竟全功。现在来看，其木地板以致成为了公司功绩的负担。

实质上，单看圣象地板，其营销收罗遍布大众，以致调解授权、调解形象的地板专卖店，就高达3000家。与此同期，在线上渠谈，圣象地板也开拓了天猫、京东、苏宁等主流线上渠谈。

天然大亚科技在东谈主造板原材料赛谈，口碑载谈，行业东谈主士东谈主尽皆知。关联词C端消耗者只只圣象地板，对大亚科技却知之甚少。

因此，业内东谈主士对大亚科技的业务要点，是2B照旧2C，也有颇多质疑。

而木地板行业，极易受上游房地产行业周期波动影响。据国度统计局数据显露，国内房地产市齐集手续萎缩。数据显露，2023年，宇宙房地产迷惑投资、住宅投资、与办公楼投资离别比上年下降 9.6%、9.3%、9.4%，而买卖营业用房投资下降 16.9%。

与此同期，全年商品房销售面积、住宅销售面积、办公楼销售面积、买卖营业用房销售面积，也比拟上年光显下降。

很显然，上游房地产行业投资和销售面积的下降对下流木地板行业带来了一定的负面影响，导致木地板行业业务量萎缩，行业竞争加重。而押注木地板的圣象地板，天然也会首当其冲。

由盛及衰，始于内斗

2015年掌握，赤手起家的原大亚圣象董事长陈兴康已而离世，留住上市公司百亿家产，莫得安排，莫得遗嘱，令一家百废俱兴的家眷企业，堕入其大男儿陈建军与小男儿陈晓龙昆季相残、内斗不竭的弥留地方。

5年后的2020年5月底，正大两昆季刚刚准备放下芥蒂冰释前嫌、联袂大展宏图之时，彼时的公司掌门东谈主陈晓龙却因突发疾病不稳重灭一火，一样莫得留住遗嘱等相应后事，而这场家眷争权内斗，也以这种模样宣告兑现。

据了解，陈兴康谢世时，大亚圣象的大亚板材业务由陈建军细腻，陈晓龙则细腻圣象地板业务。

而2015年陈兴康随机物化后，陈晓龙和陈建军共同参预大亚董事会，陈晓龙任董事长，陈建军任总裁。

起程点为了幸免管制参差，大亚集团在业务包摄上进行了分割，圣象的地板业务由陈建军细腻，大亚的板材业务则由陈晓龙细腻。

底本按照一致行动东谈主条约，昆季俩三年一轮流掌管大权。先由弟弟陈晓龙出任集团董事长、总裁，并掌控上市公司。

不外，2018年7月，当陈建军由公司董事苟且准备接任董事万古，陈晓龙并未如约将董事长席位交给兄长陈建军，其在董事会的职务，反而被公司的一纸公告，告示铲除了。

彼时，据多家媒体报谈称，陈建军、陈晓龙昆季两边除了诉讼外，还存在互发声明、劫夺公章、公开互怼等“宫斗”戏码，直至2020年昆季二东谈主一同出席现场，当外界以为昆季之间冰释前嫌时，不错皆心合力时，却又因为陈晓龙的因病已而离世，而让这场权利的游戏，也以如斯悲情的模样告终。

在大亚圣象堕入家眷内斗的同期，其功绩进展也一落千丈。财报显露，大亚圣象2019年营业收入72.98亿元，同比增幅仅0.51%；净利润7.2亿元，同比下降0.72%。其2019年的营收，以致低于2015年。

而尔后的几年，因为疫情等外部环境带来的影响，大亚圣象的功绩也再莫得回到往日的景色。以2023年为例，该年份其全年营收仅为65.32亿元，且营收净利润双双下滑。

具体来看圣象地板，连年以来的日子一样不太好过，何况还曾因为逃汇被罚。

据中国经济网报谈，2022年6月中旬，国度外汇管制局江苏省分局网站日前发布的行政处罚决定书（句汇检罚〔2022〕1号）显露，圣象地板（句容）有限公司存在逃汇的违章事实，违抗有关限定。

依据调停有关管制限定，国度外汇管制局句容市支局对其罚金东谈主民币85.5万元，处罚决定日历2022年6月10日。

值得提防的是，圣象地板（句容）有限公司为圣象集团有限公司全资子公司，而圣象集团有限公司为大亚圣象家居股份有限公司全资子公司。

质地问题赓续，消耗者投诉经常

一家公司的举座发展攻击乐不雅，根柢原因概况在于其品牌，以及提供的家具与事业，莫得达到消耗者的守望。

实质上，抛开大亚圣象面向企业提供的家具与事业，天然圣象地板名声在外，关联词末端消耗者对其品牌却莫得若干好感。在应酬媒体、投诉平台，对于圣象地板的投诉，更是日出不穷。

举例，在黑猫投诉上，就有一条投诉内容是，圣象地板存在质地问题，关联词售后万古期拖延，不论不顾。

具体投诉内容是，2020年底购买地板，2021年入住不久就大面积罅隙出现玄色，找销售售后根柢置之不睬，关系厂家屡次，直到当年9月份才派东谈主上门，然后一直不处理。

图源：黑猫投诉

也有消耗者投诉称，在淘宝圣象官方旗舰店购买的地板，铺完事后松动，关系有关师父不处理，关系官方售后也无任何进展，不科罚其提倡的问题。

此外，还有一些消耗者在应酬媒体吐槽称，圣象地板的质地问题让东谈主大跌眼镜。不仅货分歧版，消耗者原以为ENF级别的环保地板，后果送来的地板却是EO级别。

而且换货还需客户承担运脚、售后事业险些毫无当作，只会登记问题，却并莫得后续科罚决策。

由此可见，圣象地板不同消耗者响应的问题，险些大同小异。基本都是在说其家具性量不够好，售后事业体验灾祸。而且，该类问题早在10余年前，就有不少消耗者作念过一样的响应。

这也意味着，在“堵住”家具性量、售后事业问题方面，圣象地板并莫得在里面酿成较为良性的闭环式粗俗决策，从而导致其在相易的问题上，赓续重叠“犯错”，而严重影响其消耗者口碑。

最为夸张的是，掀开百度贴吧“圣象地板吧”，大部分帖子，都是响应圣象地板的质地问题。关联词在帖子下方，仅有消耗者的吐槽，却鲜有官方的回答。圣象地板对其品牌形象有多宠爱，也可念念而知了。

结语

当作国内木地板行业的头部品牌，圣象地板凭借其不凡的品性、前卫的诡计和平庸的适用性，在市集上占据迫切地位。

与此同期，通过科技更始，圣象地板还赓续推出具有防水、耐磨、抗菌等功能的地板家具，因此得以在竞争强烈的家居细分赛谈，脱颖而出。

不外，缺憾的是，现在圣象地板的品牌形象、消耗者口碑都因为其家具性量堪忧、售后事业差强东谈成见而有所受损，而其品牌信任度也因此减分。

而背后的上市公司大亚圣象，也因为早期的公司内斗，元气尚未复原，难以为其健康发展加油助力。此外，连年以来房地产行业的合手续低迷，木地板行业举座的增长颠倒疲软，也为圣象地板的畴昔发展，增多了变数。

期待圣象地板能够早日看到其在家具性量、消耗者事业方面存在的不及开yun体育网，并从根源上防患未然，真实拿走消耗者的担忧，让其真实成为消耗者口碑载谈的品牌。